Privacybeleid – Stitch & Tell
Laatst bijgewerkt: 30 september 2026
Stitch & Tell hecht belang aan de bescherming van jouw persoonsgegevens.
In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we deze gegevens gebruiken, hoe we ermee omgaan en welke rechten je hebt.
1. Wie verwerkt jouw gegevens?
Stitch & Tell
Naam onderneming:Stitch & Tell
Ondernemingsnummer: 1013718096
Adres: Dokter Spitaelslaan 49, 1502 Lembeek
E-mail: info.stitchntell@gmail.com
Website: www.stitchntell.be
Stitch & Tell is verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens die via de website, bestellingen en andere communicatiekanalen worden verzameld.
2. Welke persoonsgegevens verzamelen we?
Afhankelijk van jouw contact met Stitch & Tell kunnen we onder andere de volgende gegevens verwerken:
- voor- en achternaam;
- e-mailadres;
- telefoonnummer wanneer je dit verstrekt;
- facturatie- en leveringsadres;
- bestelgegevens;
- informatie over de gewenste personalisatie;
- communicatie die je met ons voert;
- betalingsinformatie voor zover nodig om de betaling te verwerken;
- foto's of afbeeldingen die je zelf aanlevert voor een bestelling;
- informatie die je vrijwillig verstrekt via een contactformulier, e-mail of sociale media.
We vragen alleen gegevens die redelijkerwijs nodig zijn voor het doel waarvoor ze worden gebruikt.
3. Waarvoor gebruiken we jouw gegevens?
We gebruiken persoonsgegevens onder andere om:
- bestellingen te verwerken;
- gepersonaliseerde producten te maken;
- betalingen en leveringen te verwerken;
- met jou te communiceren over jouw bestelling;
- vragen te beantwoorden;
- klachten of problemen met bestellingen te behandelen;
- onze administratie en boekhouding bij te houden;
- wettelijke verplichtingen na te komen;
- onze website en dienstverlening te verbeteren;
- onze website en sociale media te beheren;
- wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven: nieuws, acties of andere marketingcommunicatie te versturen.
4. Rechtsgrond voor de verwerking
We verwerken persoonsgegevens op basis van één of meerdere wettelijke grondslagen, waaronder:
- de uitvoering van een overeenkomst, bijvoorbeeld het verwerken van een bestelling;
- een wettelijke verplichting, bijvoorbeeld boekhoudkundige verplichtingen;
- een gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld het beantwoorden van vragen of het beveiligen van onze website;
- toestemming, bijvoorbeeld voor bepaalde marketingdoeleinden of niet-noodzakelijke cookies.
Wanneer verwerking gebaseerd is op toestemming, kan deze toestemming op elk moment worden ingetrokken.
5. Gepersonaliseerde producten
Voor het uitvoeren van een bestelling kunnen persoonsgegevens deel uitmaken van de personalisatie.
Wanneer je bijvoorbeeld een naam doorgeeft voor borduring, gebruiken we deze naam om het door jou bestelde product te maken.
Geef geen persoonsgegevens van andere personen door wanneer dit niet nodig is voor de uitvoering van de bestelling.
6. Met wie delen we persoonsgegevens?
We verkopen jouw persoonsgegevens niet.
Wanneer dit noodzakelijk is voor de werking van Stitch & Tell, kunnen persoonsgegevens worden gedeeld met dienstverleners die ons ondersteunen, bijvoorbeeld:
- hosting- en websiteleveranciers;
- betaalproviders;
- boekhoudkundige dienstverleners;
- vervoers- en verzendpartners;
- technische dienstverleners;
- e-mail- of communicatieplatformen.
Deze partijen krijgen alleen toegang tot de gegevens die nodig zijn om hun opdracht uit te voeren.
Wanneer een externe dienstverlener persoonsgegevens namens Stitch & Tell verwerkt, worden passende afspraken gemaakt overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.
7. Hoe lang bewaren we jouw gegevens?
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht een langere termijn vereist.
Bestel- en facturatiegegevens kunnen bijvoorbeeld langer worden bewaard omdat Stitch & Tell wettelijk verplicht kan zijn om deze gegevens voor de administratie en boekhouding te bewaren.
Contactgegevens die uitsluitend voor een eenmalige vraag zijn verstrekt, worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de behandeling van die vraag, tenzij een andere wettelijke grond bestaat om ze langer te bewaren.
8. Marketing
Wanneer je je inschrijft voor een nieuwsbrief of expliciet toestemming geeft voor bepaalde marketingcommunicatie, kunnen we jouw gegevens gebruiken om je informatie over Stitch & Tell, nieuwe producten, acties of andere relevante communicatie te sturen.
Je kunt je op elk moment uitschrijven.
9. Sociale media
Stitch & Tell is actief op sociale media, waaronder Instagram en Facebook.
Wanneer je via sociale media met Stitch & Tell communiceert, kan het betreffende platform persoonsgegevens verwerken volgens zijn eigen privacybeleid.
Stitch & Tell heeft geen controle over de manier waarop deze platformen zelfstandig persoonsgegevens verwerken.
10. Jouw rechten
Afhankelijk van de omstandigheden heb je onder de AVG onder meer het recht om:
- toegang te vragen tot jouw persoonsgegevens;
- onjuiste persoonsgegevens te laten verbeteren;
- onder bepaalde voorwaarden jouw persoonsgegevens te laten verwijderen;
- de verwerking te laten beperken;
- bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
- jouw toestemming in te trekken wanneer de verwerking daarop gebaseerd is;
- jouw persoonsgegevens over te laten dragen wanneer het recht op gegevensoverdraagbaarheid van toepassing is.
Je kunt hiervoor contact opnemen via:
info.stitchntell@gmail.com
We kunnen om voldoende informatie vragen om je identiteit te controleren voordat we persoonsgegevens verstrekken of wijzigen.
11. Klacht
Wanneer je van mening bent dat jouw persoonsgegevens niet correct worden verwerkt, kun je eerst contact opnemen met Stitch & Tell zodat we het probleem kunnen proberen op te lossen.
Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).
Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
+32 (0)2 274 48 00
contact@apd-gba.be
De GBA bevestigt dat betrokkenen onder meer rechten hebben op inzage, verbetering, verwijdering, bezwaar en intrekking van toestemming.
12. Beveiliging
Stitch & Tell neemt redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang of openbaarmaking.
Geen enkele elektronische overdracht of opslagmethode kan echter volledige veiligheid garanderen.
13. Cookies
De website van Stitch & Tell kan cookies gebruiken.
Meer informatie hierover vind je in het afzonderlijke Cookiebeleid.
Niet-noodzakelijke cookies en vergelijkbare trackers worden alleen gebruikt wanneer daarvoor de vereiste toestemming is verkregen. Strikt noodzakelijke cookies kunnen onder bepaalde voorwaarden zonder voorafgaande toestemming worden gebruikt.
14. Wijzigingen
Stitch & Tell kan dit privacybeleid aanpassen wanneer dit nodig is, bijvoorbeeld wanneer de website, dienstverlening of toepasselijke wetgeving verandert.
De meest recente versie staat steeds op de website.
Laatste update: 30 september 2026